Мне было полезно. Лидер, человек, который берет информацию из эмоций, управляет атмосферой контакта в коллективе. Одна из самых разрушительных эмоций – стыд. Коллектив заражен культурой стыда, если практикует перфекционизм, фаворитизм, сплетни, сравнения, дискриминацию, запугивание, обвинения и поддразнивание.