Цитаты из книги «Ключевые идеи книги: Принцип 80/20. Главный принцип высокоэффективных людей. Ричард Кох»

10 лучших мыслей 1. Ваш успех должен быть легким. То, что дается с трудом, не приносит ни счастья, ни денег. 2. Будьте узким специалистом. 3. Оптимизм – это то, что можно культивировать. Определите, в какие моменты жизни вы наиболее счастливы, и делайте так, чтобы они повторялись почаще. 4. Не обременяйте себя обязательствами, которые навязаны другими людьми, – на это уходит 80 % времени. 5. Никогда и ни в чем не соглашайтесь на средние показатели. 6. Упрощайте свой бизнес настолько, насколько это возможно. 7. Важные решения приберегайте к концу переговоров. 8. Определитесь с лучшими клиентами и знайте про них все. 9. Рассчитывайте на долговременные инвестиции. Если ваши акции не убыточны, держите их годами. 10. Создайте союзы с наставниками, с теми, кто равен вам по статусу, и с теми, по отношению к кому вы сами выступите наставником.

Ограничьте время на выполнение проекта – тут принципу 80/20 поможет закон Паркинсона, согласно которому работа занимает все время, на нее отведенное. Такой подход гарантирует, что команда не будет расслабляться и направит усилия на самое важное – те самые 20 % задач.

Чтобы не проглядеть «точки невозврата», проводите 80 % анализа в первые 20 % имеющегося времени. Кроме того, тратьте один день в месяц на факт-чек своих решений: • Какие проблемы или возможности, которые могут привести к серьезным последствиям, до сих пор остаются без внимания? • Что в моем бизнесе работает хорошо, хотя мы этого и не ожидали? • Что в моем бизнесе работает плохо и могу ли я ошибаться насчет причины этих недостатков? • Важное нередко происходит незаметно. Что ускользает от внимания на этот раз?

Способы удержать лучших клиентов: 1. Лучшие 20 % клиентов вы должны «знать в лицо»: если ваша компания невелика, то знать в буквальном смысле, если клиентов тысячи, то иметь об их предпочтениях максимум информации. 2. Все новые товары и услуги должны быть ориентированы только на лучшие 20 % клиентов. 3. Лучшие 20 % клиентов должны получать первоклассный сервис.

Помимо простых действий, стимулирующих счастье, Ричард Кох называет семь стратегий, делающих жизнь более благополучной: 1. Максимально расширяйте зону контроля, а над тем, что контролировать не можете, не раздумывайте долго. 2. Ставьте достижимые цели. Лучше наметить цель полегче и достичь ее, чем мучительно ползти к труднодостижимой цели и в конце концов не чувствовать никакого удовольствия от достигнутого. 3. Будьте гибкими: жизнь всегда внесет коррективы, и к этому нужно быть готовым. 4. Выстраивайте близкие, доверительные отношения с вашим партнером. 5. Имейте несколько надежных счастливых друзей. 6. Имейте несколько близких и нужных вам профессиональных связей. 7. Выстраивайте идеальный сценарий своей жизни и не отклоняйтесь от него: живите там, где хотите, и с теми, с кем хотите, на те деньги, которых вам достаточно; работайте там, где хотите. Как можно меньше компромиссов!

В каком бы занятии вы ни нашли себя, помогут универсальные секреты успеха в профессии: 1. Лучше знать что-то одно очень хорошо, чем знать о многом поверхностно; будьте узким специалистом. 2. Специализируйтесь только на том, что вызывает искренний энтузиазм. Вы не сможете стать лидером в деле, к которому холодны. 3. Определите свой сегмент рынка и своих клиентов и обслуживайте их наилучшим образом. 4. Учитесь у лучших, наблюдайте за их работой, подражайте им. Люди знали об этом секрете всегда, и всегда он давал отличные результаты. 5. Старайтесь работать на себя уже в начале карьеры; собственный бизнес выгоднее работы по найму. 6. Делегируйте полномочия, цените возможности аутсорсинга – вокруг множество людей, которые сделают какую-то работу лучше вас, так пользуйтесь этим! Это касается не только индивидуальных предпринимателей, но и корпораций: если у вашей компании лучше всего получается производство, поручите маркетинг кому-то другому. 7. Когда начнете зарабатывать, заставьте капитал работать на вас, инвестируйте; пусть деньги не лежат без дела (грамотному инвестированию уделено специальное внимание ниже).

Если баланс 80/20 оказался не соблюден, вероятно, ваши связи очень ненадежны. Как проверить надежность отношений? Самые крепкие отношения складываются из пяти условий: • взаимная радость общения; • уважение; • общий опыт; • взаимная полезность; • доверие. Если отсутствует хотя бы один элемент, на отношения уже нельзя полагаться в полной мере.

Если баланс 80/20 оказался не соблюден, вероятно, ваши связи очень ненадежны. Как проверить надежность отношений? Самые крепкие отношения складываются из пяти условий: • взаимная радость общения; • уважение; • общий опыт; • взаимная полезность; • доверие.

Мгновенно оценить пользу расходуемого времени помогут два вопроса: 1. Правда ли этот способ потратить время нетрадиционен? 2. Увеличит ли он мою эффективность? Если даже на один из этих вопросов вы ответили «нет», не связывайтесь с таким делом.

Принцип Парето можно применять двояко: • задействуя анализ 80/20 – количественный метод, который опирается на цифры с целью определить точное соотношение между вложенными средствами и полученным результатом. Это путь бизнесменов, менеджеров, специалистов по статистике; • задействуя мышление 80/20 – оно опирается на ваши собственные представления об обдумываемом вопросе и затрагивает скорее интуицию, чем точные данные; вы не анализируете ситуацию, а оцениваете ее. Это путь для всех. Ричард Бах уделяет мышлению 80/20 ключевое внимание.