Цитата из книги «Ключевые идеи книги: На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки. Нир Эяль»

Формируя у потребителя привычку, вы: ♦ повышаете «пожизненную ценность клиента» (CLTV); ♦ снижаете чувствительность к цене (лояльные потребители спокойнее реагируют на повышение цен и охотнее приобретают новые платные возможности, которые вы захотите предложить); ♦ увеличиваете эмоциональную ценность продукта для потребителя; ♦ приобретаете пропагандиста вашего бренда; ♦ защищаетесь от конкурентов (чтобы отбить потребителя у тех, кто уже стал частью его жизни, «нужно быть не просто лучше, а в девять раз лучше», уверен профессор Harvard Business School Джон Гурвилль).