Лидерство
В культуре Toyota лидерство позиционируется как служение компании, ее людям и ценностям. Поэтому лидеры – это не власть предержащие, а те, кто демонстрирует своим примером и распространяет принципы философии Toyota (вызов, кайдзен, генти генбуцу, уважение и командную работу). Лидеров Toyota воспитывает в своем коллективе, в соответствии с духом компании, при помощи ротации, постепенного развития и глубинного понимания процессов. Они проходят и специальное обучение для улучшения навыков межличностной коммуникации.