Руководитель нового типа – это не деспот, а магнит для людей, властитель умов, мотиватор и наставник. Он не только гарант порядка, но и смутьян, способный привнести хаос в застоявшееся болото.
Покупая телефон, костюм или духи, вы покупаете не просто гаджет, одежду или ароматную жидкость. Вы покупаете некую эмоцию – надежду на перемены в жизни, ожидание, что новый телефон сделает вас более организованным, что вы будете более элегантны в новом костюме и более привлекательны в облаке аромата новых духов.
Но свобода означает и личную ответственность за себя и свою карьеру, которую уже не переложишь на работодателя или государство. Люди должны осознать, в чем состоит их сила, их индивидуальность, – и начать действовать.
Сотрудники находят самые яркие решения проблем, если дать им свободу. Они будут готовы пойти на обоснованный риск, если будут уверены, что с ними разделят ответственность.