Работа – это затраты, деятельность – это расходование невосполнимого ресурса, а результат – это достижение. Повысить производительность – это значит достигнуть бОльших результатов меньшим количеством работы. Именно за это мы получаем премии и платим их.
• Плохой руководитель вовсе не следит за работой и результатами.
• Обычный средний руководитель мотивирует к увеличению работы.
• Но хороший руководитель организует работу так, чтобы она сокращалась, но результаты росли.