Если задать следующий вопрос: «А что еще для вас важно?» — то после небольшой паузы клиент сообщит ключевой фактор выбора №2. Когда продавец начнет предлагать варианты, соответствующие КФВ-1 и КФВ-2, покупатель, комментируя их, добавит еще один-два КФВ.