Цитата из книги «О чем молчит бриллиантовый директор. Инструкции шепотом»

Все новое, непривычное вызывает внутреннее сопротивление, и нужно обладать ощущением собственного превосходства, чтобы повести за собой. Если ощущения превосходства нет, результат такого контакта может оказаться печальным.