Цитата из книги «Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине»

Для эффективной работы с любого типа клиентами нужно поменять старую парадигму на более эффективную: ЯПП, ОПКУ – «я поступаю правильно, они поступают как угодно».