Цитата из книги «Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине»

ы живем не в пустыне, поэтому любая коммуникация – это взаимодействие как минимум двух людей. Читатели, состоящие в браке или отношениях, подтвердят эту идею. А утверждение «Покупатель всегда прав» очень однобоко. Оно никогда не было актуальным. Коммуникация – это всегда обмен, а не односторонний монолог. Обмен мнениями, идеями, позициями, ресурсами. Продавец зависит от покупателя точно так же, как покупатель зависит от продавца