Все книги

Сергей Кудрявцев

Перед вами практическое руководство по управлению онлайн-репутацией (SERM). Вы научитесь отслеживать отзывы и упоминания вашего бренда, грамотно реагировать на негатив, продвигать позитивный контент и работать с кризисными ситуациями.В книге будут рассматриваются инструменты анализа репутации, ст...