Как добиться выгодных условий в коммерческих переговорах, не превращая их в борьбу за скидку? Книга Сергея Илюхи «Бесценные аргументы» — практическое руководство по подготовке и проведению конструктивных переговоров. Автор показывает, как понять интересы и позицию оппонента, оценить силу аргумент...