Например, 14-й шаг «Внедрение системы проектов улучшения» нельзя было осуществлять в самом начале. Почему? Потому что на заводе было слишком мало сторонников и внедрение этого шага было преждевременно. В самом начале существовало общее негласное мнение, что операторы в грош не ценятся, а в заводоуправлении заботятся только о себе. В таких условиях рассчитывать на то, что операторы сами начнут генерировать идеи по улучшению и нести их на утверждение управляющему, было бы наивно. Если не знаешь, что нужно сделать, нужно сделать первый шаг.