Цитата из книги «Конфликтология XXI века. Пути и средства укрепления мира»

Таким образом, креативная конструктивная конфликтность рассматривается нами как определенная способность, позволяющая человеку быть успешным в конфликтных ситуациях и переводить любое столкновение в позитивное русло. Креативная конструктивная конфликтность включает в себя способность личности перевести возникающий деструктивный конфликт в конструктивный. Для этого необходимо: 1) сохранять самоконтроль над своими эмоциями и поведением; 2) воспринимать конфликт как общую проблему, которая может быть решена только совместными конструктивными усилиями; 3) поддерживать уровень критичности и самокритичности мышления: а) способность отказаться от предвзятых мнений, б) умение объективно оценивать результаты деятельности и поведения других и свои собственные; в) умение видеть связь между своими действиями и их последствиями; 4) переводить заведомое поражение в реальную победу.