Руководить командой — значит научить ее доверять вам и следовать за вами, предвидя ее потребности и гарантируя, что будет сделано всё возможное ради того, чтобы всем хорошо работалось. Ключевая задача лидера — организовать работу так, чтобы команда стала самоуправляющейся и, насколько это возможно, «самонаправляющейся». А значит, нужно поощрять сотрудничество внутри команды и не бояться отпустить ее в свободное плавание, наделить людей полномочиями на индивидуальном уровне.