И ещё один из самых важных пунктов, который вы должны соблюдать – ваша продукция должна решать проблемы людей. А для этого Вы должны хорошо знать, чем живут люди, знать их проблемы. Когда бизнесмен хорошо знает проблемы своих клиентов, и помогает их решать, клиенты сами станут для вас агентами, распространяя информацию, как сарафанное радио, и это очень здорово.