Между ними немало общего, однако мы разделили две эти фазы, т.к. для проведения анализа может быть приглашен сторонний профессионал — например, антрополог, социолог или стратег.
Анализ подразумевает изучение и компиляцию данных, относящихся к разным аспектам проекта, и получение выводов, ведущих к дизайнерскому решению и формированию основы для его воплощения.