• Решите, что вы будете приветливы и обаятельны со всеми.
• Решите, что вы останетесь любезным и понимающим, что бы ни случилось.
• Решите, что вы будете внимательным, тактичным и чутким собеседником.
• Решите, что вы не будете скупиться на улыбки и похвалу.