ТРИЗ-мышление. Я не являюсь мастером ТРИЗ, просто посещал один семинар и читал книги Альтшуллера и Сергея Фаера. И мне этого более чем хватило для того, чтобы понять: чем больше ты знаешь об условиях задачи, тем яснее становится решение. По сути, когда ты правильно формулируешь задание, то находишь более половины его решения. Однажды на крупную торговую сеть совершили информационный «наезд»: некий неопознанный гражданин пожаловался в СМИ на то, что отравился продуктом, которого в продаже быть не должно.
Себя он не раскрыл, представился от имени организации, но та его членство не подтвердила. Но он и его фото были во всех новостях. Что делать? Все вводные есть, обмусолены во всех СМИ. Методом перебора из нескольких вариантов пришло понимание, что если удар был, по сути, анонимным, то и контрудар может быть таким же. В итоге разослали «письмо с покаянием», что он это все подстроил ради дешевой славы. Через несколько часов новость оказалась в топе