15. «Розничный театр» (Retail Theater)
В наступающем году для привлечения людей яркими, запоминающимися впечатлениями все больше розничных магазинов будут создавать уникальный опыт обслуживания покупателей по принципу театра.
Примеры: сервисы Puma Creative Factory и Villa Sofa.