Цитаты из книги «Строим доверие по методикам спецслужб»

Чтобы внушить доверие, ставьте интересы других выше собственных.

Умение расположить людей к себе не в том, как вы убедите их относиться к вам, а в том, как вы убедите их относиться к самим себе.

Юмор — одно из универсальных средств сближения людей.

Умение смирить свое эго — важнейший фактор завоевания доверия и привлечения других к сотрудничеству для достижения своей цели.

Конечные цели, достижение которых приносит удовлетворение, почти всегда включают приобретение неких внутренних качеств: например, непоколебимого оптимизма, полной уверенности в себе, величайшего душевного спокойствия, глубокого чувства защищенности, высокой самооценки и настоящей любви.

Как я понял позже, не нужно стараться произвести впечатление на людей, если вы ставите их нужды выше собственных. Они сами проникнутся к вам доверием — и симпатией, — ведь если доверие на первом месте, у людей поднимается настроение и они светятся от радости, как только видят вас.

Еще один важный урок, полученный мной от Верна Шрейдера: лучший способ не прибегать к лекарствам при стрессе — не дово­дить себя до стресса, а лучший способ добиться этого — свести свои ожидания к минимуму. «Если вы сможете управлять своими ожиданиями, — сказал он, — не будет причин выходить из себя».

Эмоции — зыбкий фундамент, колеблющийся при любом изменении настроения и грозящий затянуть в воронку смятения, сомнений и обмана.

Если вы стараетесь воспитать в себе характер, карьера сложится сама по себе.

У каждого своя повестка дня. Не признав это, нельзя понять человека, а не поняв его, вы не добьетесь его доверия.