Цитата из книги «Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта»

идентифицировать свои эмоции и управлять своими реакциями на появление этих эмоций (например, понять, что вы злитесь на своего коллегу, но не позволить себе накричать на него);