Цитата из книги «Как выжить среди м*даков»

Одна госслужащая написала мне, что коллеги постоянно обсуждали ее, а два руководителя позволяли себе «лишнее». Она разработала множество «необоронительных» реакций, которые помогли ей выжить в схватках с руководителями, переходившими границы. Список включал в себя фразы вроде: • «Спасибо, я это учту»;• «Я ценю ваш вклад»;• «Понимаю»;• «Я не думала об этой точке зрения»; • «Я еще не сформировала мнение на этот счет» и многие другие