Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

Например, в зале кинотеатра обычно собираются смешанные группы людей, и участнику нет никакой необходимости знакомиться со всеми присутствующими до начала сеанса. В других случаях — допустим, на свадебном обеде — важно, чтобы присутствующие были знакомы между собой, и этому нужно уделить особое внимание.