Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

Каждый из этих объектов влияет на взаимодействие участников — скажем, при игре в баскетбол. Мяч, щит с корзиной и площадка — физические объекты первостепенного значения. К физическим объектам второстепенного значения относятся форма и обувь