Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

В качестве конкретного примера рассмотрим две ситуации: «мы съели пончик» и «мы помогли человеку в беде». По Селигману, первое принесет удовольствие, а второе — удовлетворенность.