Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

Правила Правила, оказывающие влияние на впечатление, — от законов до общественных норм Отношения Отношения между людьми, оказывающие влияние на взаимодействия между ними Мизансцены Местоположение людей и их передвижения