Таблица 4.1. Шесть элементов ландшафта впечатления Эле...➤ MyBook

Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

Таблица 4.1. Шесть элементов ландшафта впечатления Элемент Описание Люди Все, кто причастен к впечатлению, в том числе участники и организаторы, вне зависимости от их физического присутствия или отсутствия Место Место в пространстве и времени, где возникает впечатление Объекты Физические, социальные и символические объекты, играющие значимую роль во впечатлении Правила Правила, оказывающие влияние на впечатление, — от законов до общественных норм Отношения Отношения между людьми, оказывающие влияние на взаимодействия между ними Мизансцены Местоположение людей и их передвижения
2 мая 2024

Поделиться