Обратная связь необходима, потому что весь бизнес представляет собой не что иное, как гигантский механизм обратной связи. Какой бы выдающейся личностью вы себя ни считали, мнения окружающих о вас могут быть самыми разными, и этот факт необходимо признать. Если клиенту не нравится ваша продукция, он ее попросту не купит. Это один из примеров обратной связи. Если в компании расходы превышают доходы; если вы просите