Помните: коммуникация – это двусторонний процесс. Кто-то должен говорить, а кто-то – слушать. Вы не сможете заставить людей слушать себя, пока первыми не привлечете их внимание. А их внимание вы привлечете лишь тогда, когда будете говорить о том, что интересует их. Что же больше всего интересует людей? Конечно, они сами! Они хотят обсуждать, что они сделали, что они планируют сделать, где они были и что с ними случилось. Никогда не забывайте об этом!