«За ті двадцять п’ять хвилин, що я знаю цього хлопця, чи не перейнявся я до нього більшою симпатією, ніж варто було?» Якщо ви відповісте «так», подумайте, як поводився Ден протягом цих небагатьох хвилин. Ви можете згадати, що він пригостив вас (кава і пончики), похвалив ваш смак, виявлений у виборі моделі і колірної комбінації, розсмішив вас і підтримав вас у суперечці з головним менеджером, щоб допомогти вам заощадити гроші.