Цитата из книги «Книга ассертивности. Главный навык для отстаивания своих интересов, регуляции эмоций и сохранения социальных связей»

Ассертивная. Иоланда объясняет значимость колье соседке. Вежливо, но твердо она отказывает Марси, потому что это украшение очень дорого для нее. Марси расстроена, но понимает девушку