С замешательством на самом деле всё просто. Люди описывают это состояние самыми разными фразами, словари дают разные определения, но всё сводится к двум словам: «отсутствие ясности». Если вы заметите отсутствие ясности в какой-либо области своей жизни, конечно, вы придете в замешательство. Эта эмоция может возникать из-за недостатка знаний или опыта, из-за слишком большого выбора, из-за неспособности принять решение или определить приоритеты. Она также возникает из-за сомнений в себе и в своем умении эффективно выполнять задачи или из-за непонимания того, как правильно что-то сделать. Замешательство может привести к перегруженности или быть ее следствием. Так как эти две эмоции связаны, если вы выполните описанные выше пять шагов для избавления от перегруженности, замешательство сменится ясностью.