К -» Х К – клиент.Стрелка (-») – чувство.Х – человек, к которому клиент испытывает это чувство.Например: «Я тебя ненавижу», «Я тебя боюсь», «Я по тебе скучаю» и т. п. Как только вы выманили из клиента эти ингредиенты, мо