Простота использования: что это значит применительно к вашей отрасли?
Полезность товара или услуги: как можно этого достичь?
Изящество (то есть все, что делает продукт привлекательнее, но при этом еще проще в использовании и практичнее): не этого ли как раз и не хватает существующим товарам и услугам?