Цитата из книги «Мои правила. Слушай, учись, смейся и будь лидером»

обращая пристальное внимание не только на то, что говорят, но и на то, как говорят, вы сумеете читать между строк — а история, написанная между строк, зачастую сильно отличается от того, что вам преподносят. Слова могут содержать несколько слоев смысла, а то, как их говорят, позволяет увидеть за словами подтекст. Я всегда с огромным интересом наблюдаю за языком тела того, кто говорит, выражением его лица, за тем, как он произносит некоторые слова, и за всевозможными оговорками и недомолвками, которые могут придавать совершенно другой смысл тому, что несут слова сами по себе.