Итак, золотое правило для формирования в организации культуры доверия заключается в том, что лидер должен всегда воплощать свои слова в действия и служить образцом того, что он проповедует. Отсутствие фальши, соответствие поступков словам — вот что в долгосрочной перспективе формирует атмосферу доверия.