Цитата из книги «Математика управления капиталом: Методы анализа риска для трейдеров и портфельных менеджеров»

Введение правила, требующего от сотрудников давать клиентам что-либо ценное, практически не повлечет за собой наличных расходов, но позволит вам обращать гнев клиентов на милость и завоевывать их лояльность.