Цитата из книги «Саммари книги Дэниела Гоулмана Эмоциональный интеллект в бизнесе»

Есть два основных фактора, которые свидетельствуют о самоконтроле. Это умение оставаться доброжелательным и спокойным под гневом и давлением собеседника, а также умение правильно распоряжаться своим временем.