Питер Вайл — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания
image

Цитаты из книг автора «Питер Вайл»

166 
цитат

Суть цифровой трансформации — не в технологиях, а в изменениях.
11 апреля 2019

Поделиться

Если ваша цель — способствовать росту новых цифровых доходов, то начните с укрепления цифрового контента. Если ваша цель — перекрестные продажи и увеличение дохода с одного клиента, сосредоточьтесь на улучшении цифрового клиентского опыта. Если ваша цель — эффективность и гибкость, то сосредоточьтесь на создании и эксплуатации цифровых платформ для совместного пользования.
21 января 2020

Поделиться

Главное — дифференцировать свой бизнес, предложив клиентам нечто новое и привлекательное, ставшее возможным благодаря цифровым технологиям, и создав цель, которую клиенты захотят достичь.
22 августа 2019

Поделиться

Короче говоря, ваши отношения с клиентами зависят от создания новых цифровых способов взаимодействия с вашей компанией.
22 августа 2019

Поделиться

Суть цифровой трансформации — не в технологиях, а в изменениях. Необходимость цифровой трансформации не вызывает сомнений, вопрос только в том, когда и как ее осуществить.
22 августа 2019

Поделиться

Однако цифровая трансформация — это не столько о технологиях, сколько о том, как при помощи новых технологий мы все будем делать свой бизнес завтра.
22 августа 2019

Поделиться

Новые игроки. Компании, успешные в одной отрасли (или сфере деятельности) используют цифровую тактику для выхода в другую. Мы видим эту тенденцию во многих областях, например, таких как домовладение. А банки, страховые компании, риелторы и прочие — все они соперничают за эту нишу.
9 мая 2021

Поделиться

нашей презентации на семинаре, посвященном цифровой стратегии, проходившем в Гонконге в 2011 г.; N. Fonstad and J. Ross, “Building Business Agility: Cloud-Based Services and Digitized Platform Maturity”, Massachusetts Institute of Technology, Sloan School of Management, Center for Information Systems Research (MIT CISR) Briefing 15, no. 2 (February 2015); A. Karunakaran, J. Mooney, and J. W. Ross, “Accelerating Global Digital Platform Deployment Using the Cloud: A Case Study of Schneider Electric’s ‘Bridge Front Office’ Program”, working paper 399 MIT CISR, Cambridge, MA, January 2015); S. Scantlebury “Redesigning Schneider Electric’s Operating Model”, case vignette, MIT CISR, Cambridge, MA 2015; и Schneider Electric, “Mobile and Tablet Applications”, Life Is On (Schneider Electric blog), проверено 22.10.2017, www.schneider-electric.co.uk/en/work/support/apps
12 января 2021

Поделиться

Члены советов директоров крупных компаний согласны с этими выводами. В рамках нашего недавнего опроса, проведенного Центром исследований информационных систем Массачусетского технологического института ( .
11 января 2021

Поделиться

Руководители BBVA давно и напряженно размышляли о введении мобильного канала и пришли к выводу о том, что мобильный телефон должен стать своего рода пультом дистанционного управления от банка. Эта инновационная концепция позволяет клиентам самостоятельно выбирать и использовать канал, получая на нем необходимую помощь. Например, мобильное приложение обеспечивает безупречную живую связь с удаленным менеджером по работе с клиентом, персонализированную систему назначений и сокращение сроков выполнения поручения в отделении. К тому же некоторые цифровые продукты BBVA клиенты могут купить менее чем за минуту, и банк работает над тем, чтобы предлагать подобным образом больше продуктов. Конкурентное преимущество многоканальности заключается в обеспечении отличного клиентского опыта. Несомненно, любое конкурентное преимущество требует хороших продуктов и платформ, но главное в модели многоканальности — клиентский опыт. Он также добавляет доверительности отношениям между клиентом и банком.
22 ноября 2020

Поделиться