Ослаблению симптоматических решений также способствует понимание, как действовать в случаях проявления защитной реакции. Защитная модель поведения сохраняет свою силу, только если . Команда попадает в ловушку защитной реакции, только когда все участники притворяются, что никакой защитной реакции нет, все в порядке и для них нет запретных тем.