Затем я познакомлю вас с четырьмя качествами, которые необходимы человеку, чтобы измениться. Это ответственность, самостоятельность, эмоциональная смелость и ориентация на будущее (главы 3–6).
Если человек отказывается меняться, значит, ему не хватает хотя бы одного из этих качеств.