В своем бестселлере «Человеку свойственно продавать»4 Дэниел Пинк называет подстройку одним из трех важнейших навыков, которыми нужно обладать, чтобы побуждать к действиям других. Она подразумевает синхронизацию с теми, кто нас окружает. Когда вы подстраиваетесь, то демонстрируете интерес. Вы задаете вопросы, слушаете ответы, проявляете эмпатию.