Чтобы повысить качество общения, учитесь молчать. Как гласит старая поговорка, нельзя учиться, когда говоришь.
Вы удивитесь, но слушание – одно из самых эгоистичных занятий, ведь можно узнать что-то новое или чему-то научиться. Это абсолютно беспроигрышная ситуация.