Цитата из книги «Пообщаемся? Говорите обо всем и с кем угодно, без неловкости и пауз»

Большинство людей – ужасные слушатели, и мы в том числе, несмотря на все наши благие намерения. Конечно, это влияет на качество наших отношений. Люди говорят о том, что хотят сказать, и их больше интересует собственная жизнь, чем чья-либо еще. Для большинства на подсознательном уровне делиться – это заботиться, а не слушать.