Розмари Андерсон в 1998 году.
Обратите внимание, насколько активно человек жестикулирует, скрещивает ли руки, наклоняет ли корпус. Для начала повторите несколько жестов собеседника и примите аналогичную позу. Это сразу вызовет ответную симпатию. Далее попробуйте отразить выразительные средства собеседника и его лексику