Цитата из книги «Золотой рецепт продаж через призму персонального сервиса в товарах класса luxury»

Первый и главный блок – работа с клиентом. Основная тема, куда входят все остальные блоки, среди которых: – знание продукта; – аналитика; – набор личных качеств; – психология; – каналы привлечения клиентов; – умение невербально чувствовать и понимать клиента.