Цитаты из книги «Теория U. Лидерство из будущего»

Это наблюдение задело во мне некие струны. Билл помог понять: важно не только то, , откуда проистекают все их действия.

Единственное, что в нашей власти и всегда поддается контролю и трансформации, — внутренний ответ: как мы проявляем себя, сталки­ваясь с деструкцией. Замираем на месте и судорожно хватаемся за существу­ющие модели поведения (чтобы как-нибудь выкарабкаться)? Закрываемся, «схлопываемся» и возвращаемся к древнему инстинктивному поведению (катимся назад)? Или мы в состоянии открыться тому, что рождается на наших глазах (то есть двигаемся вперед)?

Сначала вы проясняете свое намерение и идете в мир. Пока вы в пути, Вселенная найдет способ предложить, что делать.

Главное — как настроиться на это? Ответ: чтобы планировать новое, обязательно нужно сначала отпустить старое. Если серьезно подумать, все мои самые успешные проекты были предложены другими людьми. Идея Галтунга с глобальным университетом мира — лишь один пример. Превратить мой семинар u.lab в массовый открытый онлайн-курс (MOOC) — еще один. Вот почему процесс U начинается с наблюдения (выход в мир и внимательность к нему), а не с ухода в себя и размышления.

Нет ничего более простого и мощного, чем использование собственных слов людей для выражения важных аспектов коллективного опыта.

основная работа руководителя — укреплять способность персонала и систем видеть, глубоко воспринимать реальность, с которой они сталкиваются и которую задействуют. И реальная задача лидера — помогать людям открывать для себя силу индивидуального и совместного видения. ВИДЕНИЕ В ДЕЙСТВИИ: ДИАЛОГ «ПАЦИЕНТ–ВРАЧ»

Люди противостоят переменам только тогда, когда от них требуют трудноосуществимых трансформаций и жертв, не объясняя общей картины и не давая контекста, который делает изменения необходимыми

как только вы делаете выбор реально взглянуть на него — посмотреть прямо в уродливый лик пожара, — у вас появляются новые силы

Каждый раз, когда я видел некий срыв (как внутри, так и вне организаций), он всегда случался из-за отрицания; то есть из-за желания посмотреть в лицо правде.

я предлагаю понимать диалог как искусство .