Цитата из книги «Заставляю слушаться, внушаю и манипулирую! Большая книга приемов убеждения»

«Есть три ошибки в общении людей: первая – это желание говорить прежде, чем нужно; вторая – застенчивость, не говорить когда это нужно; третья – говорить, не наблюдая за вашим слушателем», – сказал когда-то Конфуций.