Эта книга - не для конфликтологов. Она для тех, у кого конфликт уже идёт. Скорее всего, вы открыли её, потому что что-то пошло не так: в команде, в семье, в переговорах, в отношениях с партнёрами или коллегами. Без академических вступлений. Это разговор с тем, кто ищет, что делать прямо сейчас. «...